Qui sont les parties prenantes

Le terme « partie prenante » désigne un individu ou une entité qui a une influence sur les opérations d’une organisation et qui a également un intérêt dans ses activités. Les parties prenantes peuvent être des investisseurs, des clients, des employés et d’autres personnes qui font des achats, répondent à des enquêtes, travaillent dans un bureau ou voyagent en mer. Par ces actions, ils soutiennent l’entreprise.

Types de parties prenantes

Les types de parties prenantes sont définis de trois manières : leur mode d’interaction, leur niveau d’influence, leur sphère d’intérêt.

En ce qui concerne le principe d’interaction

Interne. Un participant à un projet qui le finance, qui y travaille (un fondateur, un employé, un actionnaire, un membre du conseil d’administration).
Externe. Une personne qui a une influence sur la réalisation du produit et son résultat (médias, banques, autorités gouvernementales, concurrents).

Par niveau d’influence

Primaire. Une partie prenante qui est directement impliquée dans le projet.

Secondaire. Ils ont un intérêt indirect dans le projet en affectant sa performance (banques avec taux d’imposition et de crédit).

Par centre d’intérêt

N’a pas de définition spécifique. Cela dépend de la finalité et des objectifs du projet.

Les groupes de parties prenantes les plus courants :

1. Consommateurs. Ils sont axés sur les résultats. Ils influencent les bénéfices de l’entreprise.
2. Conseil d’administration. Le profit est la motivation principale.
3. Actionnaires (investisseurs). Financer le projet. Intéressé par la fiabilité de l’entreprise.
4. Les employés. Réaliser les activités du projet pour fournir un produit ou un service de qualité et gagner de l’argent.
5. Les concurrents. Incitations à créer de meilleures conditions pour leurs clients, leurs investisseurs et leurs employés. 6.
6. Gouvernement. Influence les bénéfices, les taxes, impose certaines limites.

Plus important encore, la notion de partie prenante ne fait pas référence à un individu, mais à un rôle affectant un projet.

Raison de l’importance des parties prenantes

Le soutien pratique et matériel d’un projet d’entreprise est apporté par des parties prenantes qui élargissent le cercle des personnes qui se soucient du succès de votre entreprise.

L’interaction positive entre une entreprise et ses parties prenantes s’exprime par un partenariat fondé sur des objectifs communs. La convergence des intérêts porte la relation à un niveau supérieur, au-delà du profit.

Une entreprise avec une communauté de parties prenantes engagée peut maximiser ses bénéfices financiers. Des employés qui sont passionnés par ce qu’ils font et qui travaillent dur pour obtenir des résultats. Les clients qui font confiance à votre entreprise et à vos offres achèteront vos produits, ce qui leur apporte un réel soutien. Les fournisseurs alliés vous soutiendront à des conditions favorables, ce qui vous aidera à réaliser des projets rentables. L’intérêt des investisseurs est déterminé par l’aide apportée aux fonds de roulement et aux fonds d’expansion.

Une divergence d’intérêts entre une entreprise et ses parties prenantes entraîne des tensions et des retards dans la prise de décision.

Il s’ensuit que le rôle des parties prenantes impliquées dans un projet ne doit pas être sous-estimé. Et il convient d’envisager l’analyse d’outils de recherche efficaces sur les parties prenantes lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing.